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60ML - Políticas de Devoluciones y Garantías

Política de Devoluciones: Para realizar una devolución bajo garantía, los costos de envío hasta la bodega de origen serán asumidos por el cliente. Los gastos de envío no son reembolsables; si se envió el producto en modalidad por cobrar, el costo del envío de la devolución se deducirá del valor del reembolso.

Devoluciones por Garantía:

• Plazo de Garantía: La mayoría de nuestros productos cuentan con 10 días de garantía. Si han transcurrido más de 10 días desde la entrega del producto, no podremos ofrecer el servicio de garantía.
• Exclusiones: Artículos de uso personal, limpieza, aseo del hogar, aseo personal o aseo de mascotas no tienen garantía ni aplican para retracto de compra.

Condiciones de la Garantía:

• La garantía se atenderá únicamente dentro del plazo indicado y la devolución física del producto debe realizarse dentro de ese tiempo para que sea válida.
• La garantía queda anulada por:
  • Daños provocados por golpes, humedad, rayones.
  • Modificaciones, alteraciones o cambios de voltaje.
  • Reparaciones por terceros (servicio técnico no autorizado).
  • Mal uso o cuidado inadecuado del producto.
  • Desatención al manual de usuario.
  • Desgaste natural del producto.

Cobertura de la Garantía:

• La garantía cubre piezas eléctricas de los productos, pero no cubre accesorios.
• El producto pierde la garantía si el daño es consecuencia de un uso inadecuado.

Cómo Solicitar Garantía: Si necesita solicitar garantía de un producto, contáctenos a través del correo electrónico, donde nuestros asesores lo orientarán en el proceso.